Cum cumperi, livrare și retur

Actualizat la 17 octombrie 2026.

Cine vinde

Lucrările sunt vândute direct de autoare, Raluca Vînt, persoană fizică. Contact: info@solecito.ro, +40 773 397 744.

Cum cumperi

  1. Pe pagina lucrării apeși Vreau această lucrare și trimiți cererea. Cererea nu te obligă la nimic.
  2. Îți răspund în cel mult o zi lucrătoare cu confirmarea că lucrarea e disponibilă, costul livrării și datele de plată. Din acest moment lucrarea este rezervată pentru tine [3 zile].
  3. Vânzarea se încheie când confirmi comanda prin răspuns la email. Plătești prin transfer bancar [sau alte metode].
  4. După primirea plății, lucrarea pleacă spre tine în [2 zile lucrătoare].

Prețurile afișate sunt în lei și sunt prețuri finale pentru lucrare. Costul livrării se adaugă și ți-l comunic înainte de plată.

Livrare

Livrez prin curier în toată România, cu asigurare la valoarea lucrării. Lucrările pe hârtie pleacă între plăci rigide, iar picturile pe pânză în carton, cu colțare și folie cu bule. Pentru livrări în afara țării, scrie-mi înainte. În [orașul] poți ridica lucrarea și personal, din atelier, cu programare.

Fiecare lucrare vine semnată, cu un certificat de autenticitate.

Dreptul de retragere (retur)

Ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile de la primirea lucrării, fără să dai vreo explicație (OUG nr. 34/2014). Anunță-mă la info@solecito.ro, apoi trimite lucrarea înapoi, ambalată la fel de bine, în cel mult 14 zile. Costul transportului la retur este al tău. Îți returnez prețul lucrării și costul livrării inițiale în cel mult 14 zile de la anunț, după ce primesc lucrarea înapoi, în aceeași stare.

Lucrările la comandă (realizate după indicațiile tale, de exemplu un portret) nu pot fi returnate, conform art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014, fiindcă sunt personalizate.

Lucrări la comandă

Prețul, dimensiunile, tehnica și termenul le stabilim pe email, înainte de începere. Avansul este de 30% și nu se returnează după ce am început lucrul. Restul se plătește când lucrarea e gata, înainte de livrare.

Drepturi de autor

Cumpărând o lucrare devii proprietarul ei. Drepturile de autor (de exemplu, dreptul de a o reproduce pe printuri sau produse) rămân ale autoarei, conform Legii nr. 8/1996.

Reclamații

Pentru orice problemă, scrie-mi și găsim împreună o soluție. Te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau entităților de soluționare alternativă a litigiilor (ANPC SAL).